das Schwerpunktheft von BE.HAVE widmet sich dem Thema Web 2.0 und Marketing. Dabei wird die Methode der Nethnography vorgestellt.

OnlineCommunities sind ja mit quantitativen Methoden nur mangelhaft beschreibbar, Die Markforschung von Burda hat dazu ein Verfahren entwickelt, Community-Ansätze mit Ansätzen aus der klassischen Markt- und Medienforschung zu verbinden. Das Ergebnis ist ein Modell, das sich Netnography nennt und Hinweise gibt für die Identifikation von Lead Usern, Lead Consumern, Insidern und Devotees als Quelle von Informationen.